Curriculum Vitae

Mijn opgedane kennis en ervaring in de afgelopen jaren

Opleidingen

Master International Business - Universiteit van Maastricht

Specialisatie Management, Consultancy and Change

✔ Course: Cases in Management Information Systems
✔ Course: Data Analytics
✔ Course: Leadership
✔ Course: Managers@work
✔ Course: Organizational Change and Consultancy
✔ Course: Organizational Learning

✔ Course: Organizational Behavior
✔ Course: Human Resource Management
✔ Course: SPSS
✔ Course: Academic Skills and Competences

✔ Course: Business Project
✔ Course: Security and Privacy
✔ Course: Sustainable Incentive Systems
✔ Course: Financial Statement Analysis

– Het eerste jaar bestond uit verschillende vakken, zoals rechten, marketing en bedrijfseconomie.
– Huisvestingsprogramma: In dit programma maakten we kennis met alle onderdelen van een huisvestingsbeleid, op operationeel, tactisch en strategisch niveau voor de Veiligheidsregio Haaglanden.
– Programma Event: Organiseerde een zakelijk netwerkevent genaamd ‘Koppelpoort’, waarbij ik de rol van dagvoorzitter mocht vervullen.
– Strategisch en Verandermanagement programma: In deze maanden hebben we een innovatieve oplossing bedacht en een implementatieplan gemaakt voor Hogeschool Utrecht.
– Management en Leiderschap Programma: We mochten eerstejaars studenten coachen en begeleiden tijdens het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen project.

Het honoursprogramma volgde ik naast mijn reguliere bachelor om nog net wat extra uitdaging en verdieping te krijgen.

✔ Cursus: Leiderschap
✔ Cursus: Trendwatching
✔ Onderzoek in Malawi (Afrika) voor Edukans om te zien hoe een school in Mangochi het kloppend hart van de samenleving kan worden

✔ Course: Consumer Behaviour
✔ Course: Marketing & Society
✔ Course: E-Commerce
✔ Course: Canadian Culture
✔ Course: Project Management

In 2016 heb ik met succes mijn VWO diploma gehaald in de studierichting Economie en Maatschappij.

Werkervaring en stages

VFM Facility Experts

Periode: 01-04-2024 t/m 31-08-2025

Consultant Workplace & Services

  • Enexis, Onderzoek naar optimaal en innovatief werkplekbeheer
  • ABN AMRO, Project soft service Homebase
  • ABN AMRO, Projectmanager implementatie warme dranken
  • Gemeente Amstelveen, Ontwikkelen werkplekconcept

Interim Consultant 

  • VU Amsterdam, Portfoliomanager
  • Juridisch Loket, Project Coördinator Facilitair

Master thesis

  • De onderzoeksvraag die centraal stond: Hoe ervaren medewerkers van Vebego Cleaning Services de voortdurende organisatieveranderingen, welke invloed heeft dit op hun identificatie met het bedrijf en hun bereidheid tot verandering?

Periode: 01-04-2024 t/m 31-08-2025

Servicedesk Coördinator

  • Ik mocht 8 servicedesk medewerkers aansturen, waarbij ik verantwoordelijk was voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Daarnaast hield ik me bezig met procesverbetering en was ik het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, engineers en servicedesk medewerkers. Ook voerde ik sollicitatiegesprekken, voortgangsgesprekken en was ik verantwoordelijk voor de vakantieplanning van de servicedesk medewerkers en engineers. 

Servicedesk Medewerker

  • Ik was het aanspreekpunt voor klanten en bewoners over storingen. Opdrachtgevers waren onder andere Rijkswaterstaat, Vitens, Visio, Tennet en woningbouwcoöperaties. Ik probeerde de klant/bewoner zo goed mogelijk te woord te staan, de melding bij de juiste partij uit te zetten en de KPI’s te waarborgen.

Bachelor thesis

Periode: 01-08-2019 t/m 31-12-2021

Bedrijfsstage HBO

  • Dit bedrijf is gespecialiseerd in het inrichten van kantoorruimtes. Tijdens deze stage heb ik het hele proces doorlopen, van het in kaart brengen van de wensen van de klant tot het inrichten van de ruimtes en de nazorg

Vrijwilligerswerk

Workaway

Periode: 02-09-2025 t/m 15-10-2025

  • Gedurende 6 weken ben ik naar Canada gegaan om voor 2,5 weken te werken als Au Pair bij een Canadees gastgezin op Vancouver Island. Vervolgens ging ik gedurende 3 weken naar Kamloops om op een boerderij te werken met paarden, waar gasten naartoe komen voor spirituele sessies.

Periode: 01-02-2017 t/m 01-02-2018

  • Voorzitter van de introductie commissie voor het organiseren van activiteiten voor nieuwe leden, zoals een introductieweekend.

Certificaten

CATS CM® Foundation certificaat

Een contractmanagementcursus inclusief examen om de methode van CATS CM® beter te begrijpen, zodat contracten beter gemanaged kunnen worden binnen private en publieke organisaties, zowel aan de opdrachtgevers- als aan de leverancierskant.  

Afgegeven op 27 januari 2023

Gedurende drie weken heb ik bij een gastgezin in Costa Rica gewoond, waarbij ik Spaanse taallessen volgde aan de Academia Tica. 

Afgegeven op 17 december 2021

Voor vier weken bij een gastgezin gewoond in Spanje, waarbij ik Spaanse taallessen volgde aan de CLIC International House. 

Toegekend: sep. 2021 · Verloopt: sep. 2031

Mijn VCA-VOL behaald aan de NIKTA (Nederlands Instituut voor Kwaliteitszorg Training en Advies)

Afgegeven op 28 juni 2021

Een cursus gevolgd bij Possible B.V. om alle facetten rondom het managen van de Servicedesk te begrijpen. 

Kom in verbinding

Advies of interim management nodig op het gebied van Facility Management? Neem vandaag nog contact op en wie weet kunnen wij iets moois voor elkaar betekenen! 

Neem contact op